品質管理

持続的成長と企業価値向上の実現を支えるため、全社横断組織である品質管理・コミュニケーション委員会(QC委員会)を中心に品質管理を強化しています。

QC委員会

品質管理と戦略的コミュニケーションを推進する全社レベルの審議機関です。全部門の組織長を委員とし、全社品質方針・全社品質目標・全社品質取組計画の審議、自主点検結果・QCミーティング実施結果・アンケート結果を踏まえた是正事項・改善事項の審議、その他、各部門より提起された課題の審議を行っています。

(1) QC活動

【品質管理規程】

【QC委員会アクションプラン(イメージ)】

(2) お客様満足度

お客さまアンケート(2018年4月~2019年3月)